Política de reembolso
Cambios
(si corresponde, llantas) Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a hhstuning@gmail.com.
Reembolso
Todos los reembolsos serán realizados por medio de certificado para utilizar en HHS Tuning.
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Devoluciones
Para devolver su producto, debe coordinar con el personal de HHS Tuning. Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso. Tiempos de garantía y devoluciones se regiran según el proveedor. HHS Tuning es únicamente un puente de compras por lo que las garantías se verán directamente con el proveedor del artículo. HHS Tuning no brinda garantías sobre ningún artículo, únicamente soporte con el proveedor. Si envía un artículo de más de Q.300, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.
Importaciones
Tiempos de importación sujeto a cambios por parte del proveedor. Todo artículo de importación deberá ser verificado por la persona que lo solicitó y no será sujeto a cambios por error de pieza, modelo o compatibilidad, únicamente por desperfectos de fábrica.
Pago de importación
El pago para la importación del producto será de un 50% al momento de realizar la compra y se complementará al momento que esta ingrese a Guatemala, si el producto pasa más de 60 días de notificado su ingreso y no ha sido cancelado en su totalidad pasará a ser propiedad de HHS Tuning para cubrir gastos ocasionados y podrá disponer de el sin ninguna responsabilidad de reintegro.
Envíos
El envío se realizará al momento que sea aprobado el pago o liberados los fondos en la cuenta de HHS tuning. Los envíos en en el perímetro de la ciudad se realizarán en un periodo máximo de 48 horas, tiempos para departamentos dependerá del transporte. Horarios de entrega, se realizará la entrega en horarios de 8 am a 7 pm, el horario de entrega será coordinado con la empresa de mensajería ajena a HHS Tuning. Se realizará únicamente un intento de entrega de paquete de no poderse realizar deberá cancelar nuevamente el envío.
Métodos de pago
Los pagos se realizarán únicamente por medio de la página, Visalink (brindado por HHS Tuning debidamente identificado), depósito bancario a cuenta de HHS Tuning por medio de documento o transferencia. No se aceptarán depósitos mayores de Q.9,000.- o su equivalente en moneda extranjera, de realizar un pago mayor a la cantidad estipulada deberá presentar constancia de los fondos, de no presentar constancia el dinero será reintegrado por medio de notario que haga constar el reintegro y se descontarán los gastos administrativos que este produzca.
